运营商擅改套餐 还发短信辱骂消费者摊上大事了

运营商擅改套餐 还发短信辱骂消费者摊上大事了

　　【运营商擅改套餐 还发短信辱骂消费者】江阳区工商局 12315 工作人员特别提示：今年3月15起实施《侵害消费者权益行为处罚办法》，对经营者侵害消费者切身利益的行为，都有相关的处罚规定，“比如之前有的消费者也会遇到通信商擅自新增或者更改套餐情况，给消费者造成损失的，除赔偿消费者损失外，执法部门可依法敢于维护自身合法权益。对其进行处理。”工作人员说，广大消费者还需积极行动起来，在做一名理性消费者的同时，