运营商擅改套餐 还发短信辱骂消费者摊上大事了

运营商擅改套餐 还发短信辱骂消费者摊上大事了

　　【运营商擅改套餐 还发短信辱骂消费者】因为不满当地一家通信运营商擅自修改自己的套餐、不满通信商工作人员以短信方式辱骂自己，今年 10 月份，泸州消费者肖某将当地一家通信运营商投诉到江阳区工商局，经双方协商：该通信商运营将擅自修改的套餐改回，向消费者赔礼道歉，并赔偿相关损失共8000元。

　　免费升级套餐

　　消费者不“买账”工作人员短信辱骂

　　今年9月25号，消费者肖某接到一个泸州某通信运营商的电话，对方自称是当地某通信商工作人员，对方告诉消费者：你的手机号可免费升级套餐，随后便给他发去两条短信，一条为套餐内容，一条为验证码。