“两个多月了，终于洗了个舒坦澡。”徐州市鼓楼区琵琶养老服务中心内，71岁的邱吉山老人满意地竖起大拇指。不久前，邱老不慎摔断腿，只得卧床休养，洗澡成困扰邱老和全家人的一个大难题。
“我们担心在家洗澡会再发生意外，两个多月来只能用毛巾给父亲简单地擦脸擦身。”邱老的儿子表示，社区把这一情况反映给当地养老机构，由机构安排专车接送，终于让父亲在专业医护人员和助浴设备的全程服务下，安全顺利地洗上澡。
“我们会根据老人们的身体状况，设定助浴时的水温，并安排专业人员进行医疗护理。”琵琶养老服务中心市场总监闫培龙告诉记者，作为一家公办民营的养老服务机构，其运营得到政府和社区的大力扶持，不仅保障常住100多名老人的洗浴，也吸引不少周边社区的老人前来洗澡。
在琵琶养老服务中心记者看到，一部近两米长的智能助浴设备由专用浴缸和一台可分离、有护具的位移器组成。工作人员通过位移器将老人从房间接运到浴室，脱去衣物、添加护具后，把智能操作位移器平移升降至已预设好水温和水位的浴缸内，再由助浴人员帮助老人浸泡、翻身、搓洗。
徐州市彭城养护院去年引进一套“天轨”自助洗浴设备，该设备在天花板上安装轨道，将失能老人固定在轨道吊床上，护理人员操作按钮，“天轨”便能将老人自动运送至浴室。“有了这套设备，不仅省力，老人的舒适度也提高了。”该院护理员彭方莉说，年后的几个月，该院所属社区内已有200余名老人前来体验该助浴项目。
目前徐州正在制定针对助浴的收费标准。“这类老人对助浴条件要求较高，需要采购专车和智能设备，还得招募专业医护人员服务，单次成本费用就需上百元，目前纯市场化运营是有难度的，前期离不开政府的政策扶持。”彭城养护院负责人陈云飞说。
除了资费，风险保障仍是老年助浴工作中的难点，特别是针对失能或半失能老人的助浴护理。“针对这一难题，助浴前我们会让专业护理人员对老人的身体状况进行评估，在签订‘助浴三方协议’后提供服务。”陈云飞告诉记者，所谓“三方协议”是老人、助浴机构和当地街道社区组成，大部分的老人和子女都能接受，未来随着徐州市助浴点的发展和扩大，一些大型养老机构还会相继引进智能设备，完善培训管理，提供更丰富的助浴内容，届时，助浴的风险保障也将得到完善。
目前，徐州市主城区已建成29个老年助浴点，今年计划再增加22个，并将于近期推出流动助浴车。政府和民政部门目前正在制订政策补贴标准，细化助浴相关规范，对提供助浴服务的机构给予一定资金扶持。预计7月初，徐州主城区内不具备洗浴条件的老人都可预约流动助浴车，在家门口就能洗个安全又舒心的澡。
