中国网·美丽泰州讯 近日，泰州市第四人民医院和市人民医院、市中医院、市中西医结合医院、市第三人民医院一起走进“12345政风行风热线”直播间，通过电波与群众进行互动沟通交流。
江灿华院长和兄弟医院领导一起，现场介绍了医院便民惠民服务工作，在线接听了市民打进的电话，分别就等慢性病医保申报流程、便民惠民服务措施等问题进行详尽的解答，节目互动过程气氛融洽。
2019年，泰州四院积极响应市政府提出的“改进服务、规范管理”专项行动要求，优化医院服务，履行公立医院公益职能，坚持面向全社会举办“第一目击者”院前急救大型培训;开展“护佑健康梦、健康科普社区行”活动，走进社区进行义诊、健康咨询等服务;坚持“3月诚信服务月”、“十月便民惠民月”、“周六门诊优惠措施常态化”等活动;同时还邀请上海华山医院、上海新华医院、上海十院、解放军第904医院、江苏省人民医院、南京中大医院等上级医院知名专家定期来院诊疗或长期坐诊，让泰州市民在家门口得到沪、宁、锡等地大型三甲医院的专家诊疗服务，赢得了社会各界的赞誉。
2019年4月，国家医管中心对江苏省287家二级及以上公立医院的门诊患者、住院病人开展的满意度调查结果正式公布：泰州市第四人民医院在全省二级及以上公立医院患者满意度调查中，名列住院患者满意度第七名!护士服务技术和护士服务态度两项名列泰州市第一!
此次泰州四院走进政风行风热线，既能倾听市民心声，为市民排忧解难、接受群众监督，也是构建和谐医患关系，打造医院良好形象的契机。四院广大医务人员将坚持以服务群众为工作主线，认真解决群众关心的突出问题;着力推进医院行风建设，通过不断改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境，切实维护广大患者与人民群众的利益，以实际行动提高广大市民的满意度。(陈姝 泰轩)
