为持续深化“放管服”改革，进一步提升服务水平，近年来，宿迁市住房公积金管理中心不断优化服务流程，疏通办理渠道、缩减办理时限，为群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务。
近日，在外地退休的缴存人李女士来到宿迁市住房公积金管理中心柜面现场咨询提前退休相关业务办理事宜，帮办代办员通过“跨省通办”专区，及时为她进行了异地办理。“‘跨省通办’不仅为我节约了时间和精力，最关键的是它还特别省钱，实在是太方便了!”李女士高兴地说。
这是宿迁市住房公积金管理中心推进“一件事一次办”改革的一个缩影。宿迁市住房公积金管理中心始终立足工作职能，主动作为，热情服务，在优化服务工作中持续发力，自觉从思想上“破冰突围”，不断扩容“帮办代办”业务范围，设置帮办代办员岗位，深入一线走访企业，了解企业需要。针对企业职工存在办理住房公积金业务“上班时间没空办、休息时间没处办、具体业务不会办”的实际困难，宿迁市住房公积金管理中心提供上门服务，引导企业职工通过“网上办、掌上办”办理住房公积金业务，变“开门办事”为“上门服务”，全面推广帮办代办服务， 获得了缴存企业和缴存人的一致好评。
自2020年开始，宿迁市住房公积金管理中心陆续开通了购房提取住房公积金、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明、个人住房公积金缴存贷款信息查询等“跨省通办”业务。截至目前，通过住房公积金“代收代办”业务模式，帮助非宿迁籍公积金缴存人办理购房提取住房公积金843笔，出具贷款职工住房公积金缴存使用证明206笔，其中提前退休提取业务45笔、租房提取业务2298笔、偿还购房贷款本息提取45笔，为缴存人节省往返费用近70万元，实现从“群众找服务”向“主动送服务”转变，服务效能既有“速度”，更有“温度”，办事群众的体验感、获得感和幸福感明显提升。(文/赵敏)
