中国网·美丽射阳讯 射阳县临海镇是一个有着8万人口的农业大镇，由于历史的原因，矛盾错综复杂，多年来一直是信访的老大难，近年来，该镇党委、政府高度重视信访工作，把信访工作摆上重要位置来抓，科学设置，着力夯实基础，采取法律引导、制度督导、政策主导、感情疏导的办法，积极化解矛盾，处理信访问题及不稳定因素，帮助群众解决实际问题，信访形势得到根本好转，开创了信访工作新局面。
注重矛盾化解、落实基层矛盾调处机制
超前做好信访预案，把握主动权，变单一处理为综合治理，对苗头性、倾向性的社会现象早介入、早化解，做好初信初访工作，在全镇范围内进行集中矛盾排查，收集梳理、交办化解。实行领导接访日制度，党政领导在接访日期间，现场接待来访群众，对群众来访问题当场予以答复，力争做到小事不出村、大事不出镇，对发生的信访案件，积极配合依法解决，避免引发越级上访。曙东村李某反映水稻补助款在本村无法申报问题，镇农技中心在接到信访交办单，三天内跟县和相关单位联系，帮助在海堤管理所申报，在短时间内处理了信访问题，得到信访人的赞誉。
强化矛盾处理、落实突出问题解决机制
为切实解决信访中突出问题，研究制定实施方案，对每件信访案件认真梳理分析，定人员、定方案、定时限，逐一处理落实，做到事实不查清不放过，措施不落实不放过，问题不解决不放过。按照“一个信访事项，一名领导、一套班子、一份方案、一段时限、一抓到底”的“五个一”要求，包化解结案、包隐患排除、包停访息诉的“三包”责任。今年以来信访件共32件，已结案30件。
实施管理规范、落实信访长效机制
为使信访工作有序的开展，先后制定了岗位责任制度、来信来访接待制度、责任追究制度等一系列规章制度，做到“制度管人、规范管事”，贯彻盐城市《五条禁令》、射阳县《六项制度》，抵制以访施压、杜绝以访谋利、规范信访秩序，依法治访。定期到信访人家走访、回访，了解信访人的思想状态，宣传信访政策，让干部多下访、群众少上访，开通民情电话，达到“有难必帮、有忧必解”，架起干群沟通的“连心桥”，加快探索和推广让群众“最多访一次”的做法，狠抓各项改革措施落地落实，推动新时代信访工作高质量发展，让老百姓实实在在地感受到信访改革的成效。(李 军 周其武 张同祥)
