今年以来，泗洪县医保局以打造“人民满意医保”为抓手，靶向发力，强化机关作风效能，切实增强干部职工的服务意识和履职尽责能力，取得了良好的效果。
全面加强干部职工服务意识和服务能力建设，坚持执行首问负责制、限时办结制、服务承诺制等一系列制度规定，进一步压缩审批时限，简化办事程序，优化服务流程，不断提高窗口即办事项比例，将作风建设的要求真正落实到具体工作中，以更优质、更高效的服务，打造群众满意的服务型机关单位。
建立健全内控机制，制定出台了《机关考勤管理制度》《窗口服务工作制度》《会议纪律制度》等一系列规章制度，对制度落实情况实行定期与不定期督查，形成用制度管人、按制度办事的良好氛围，进一步规范工作人员的职务行为和服务行为，营造为民、务实、清廉的服务环境。
定期召开党风廉政建设专题会，组织开展廉政谈话，开展警示教育，进行自查自纠，筑牢干部职工反腐倡廉的思想防线。深入梳理、排查各业务股室潜在风险点，形成风险防范清单，建立全覆盖的内部控制体系。在服务大厅设立举报信箱，公开监督举报电话，认真受理来电、来访事项，聆听群众的声音，了解群众的诉求，捕捉群众关注的热点难点问题，把解决参保群众遇到的问题和困难作为己任。
