今年以来，邳州市信访系统围绕中心、服务大局，带着感情和责任为民解难、为党分忧，融举措多样“高效办”、部门联动“合力办”、责任推动“用心办”和督查问政“推动办”为一体的“四办”机制，全力化解信访突出问题和重点矛盾，较好维护了群众的合法权益，全市信访形势稳中向好。
多措并举“高效办”。范围再延伸。邳州市创新开展“春风行动”，对近3年来阳光网案件集中清零，梳理3824件信访案件“一对一”交办到责任单位，并从中选取23个挂牌案件实行奖惩措施，要求限期办结。措施再创新。通过“听、讲、干、享”群众工作法，加大基层源头信访问题解决;实施信访失信人员管理制度，及时向社会公布信访失信人员名单。平台再拓展。创新启动“和谐号、复兴号”访调对接便民服务车，深入基层、企业现场解决问题、征集建议。今年以来，召开听证会化解信访积案6件，及时就地解决问题132件;围绕提升营商环境共征集意见和建议16条。效果再放大。化解攻坚的效果不再局限于信访人停诉息访，更加侧重于教育转化达到社会效果。比如，信访人周某思想转变后，自愿成立“百姓法律服务中心”向社会宣传“弃访转法”，传播邳州正能量。
部门联动“合力办”。多家联合。在攻坚活动中，镇(区、街道)和市直部门齐头并进共同发力，多家联合成功化解国家局交办的张某信访事项和省局交办的王某信访事项。强强联手。从涉访重点单位精心挑选专业能力强、业务水平高的骨干和能手成立信访专家组，自由组合、自行配对，通过AB角搭档，重点做好访调对接、公开答复等工作。上下联动。把信访工作作为“开门四件事”的其中一件，市镇村三级书记常抓不懈。对于国土等对口的信访问题，由相关主管部门深入基层单位主动解决。
责任推动“用心办”。主动约访。分管和包案领导强化主动意识，通过约访重点群体重点代表，做好问题化解工作。近期分管和包案领导约访了表现活跃的某小区业主和某船舶厂业主代表，效果明显。专门约谈。将约谈范围由信访问题比较突出的责任单位负责人扩大到事发领域主管部门负责人，分析研判信访形势，及时预警并消除全领域的隐患。
督查问政“推动办”。调整“谁来督”。加强调整固化督查人员，由邳州市纪委、政法委、信访局专门抽调相关人员成立联合督查组进行常态化督查，并以市委、市政府办公室名义下发督查通报。明确“督什么”。建立督查机制重点对“新官不理旧账”“只挂帅不出征”、回避问题、搁置矛盾、思路不宽、办法不多等情形严格进行督查。完善“怎么督”。线上线下结合，明查暗访结合，重点督查办理规范、化解进度、群众满意度。强化“督后效”。强化跟踪问效，对督查出的问题下发整改通知单，限期整改，并形成长效机制。
