中国网·美丽涟水讯 “这么快就把我的养老金事情办妥，太感谢你了。”保滩街道肖渡村六组李寿红拉着村代办员王传德的手激动地说。为充分发挥党建引领作用，全力激活服务群众的神经末梢，淮安市涟水县保滩街道办全面开通“红色代办”为民服务“便车道”，让老百姓不出家门就能办成事。
保滩街道办一班人牢固树立以人民为中心的服务理念，从强化村级服务职能转变入手，突出以党建为引领，加大对党群众议事服务中心、综合文化服务中心、人社服务平台和综治网格平台等资源整合、功能聚合、工作融合力度，全力构建一体化运作、一站式服务、一竿子到底的为民服务格局。在各村部内设置“红色代办”窗口，悬挂“红色代办”标牌，配置电脑、打印机、高拍仪、办公桌椅、档案柜等硬件办公设施，在为群众提供“一对一”代办服务中彰显红色形象，通过建立无偿政务服务红色代办制度，以更快更便捷的服务方式，让干部多跑腿使群众少跑腿。
保滩街道办还积极从村两委班子成员、大学生村官、优秀党员志愿者、入党积极分子中挑选热心公益事业，并且责任心强、具有较高的文化政治素质、较强的农村基层工作能力、社会广泛认可的同志担任红色代办员。对挑选出来的代办员进行岗位培训，让他们尽快熟悉代办业务、掌握代办流程、遵守代办规则、规范代办行为、提高代办质量，全天候无偿为办事群众提供代办业务，抓住受理、代办上报、回复送达等重点服务环节，让群众在真情、真诚服务中感受到党和政府的温暖。
强化规范运作，严格按规矩办事。该街道办通过各村公示栏、印发宣传资料、召开村民大会、村组干部入户走访等多种形式做好宣传工作，广泛宣传20多项代办事项和代办要求，营造“红色代办”氛围，在村便民服务站点内悬挂“红色代办”标识，张贴红色代办工作机制和代办人员基本情况标牌等。对有代办需求的人员，提供上门服务，代跑街道或县政务中心。同时结合群众家庭实际情况，将委托代办事项进行拓展，采取组合办的形式，有效开展系列关联事项套餐式代办。同时，建立代办流程、代办方法、代办结果全程可查询、可跟踪、可督办、可评价等工作制度。时时处处为民着想，要求红色代办员不得收受委托人任何财物作为代办酬劳，不得接受服务对象吃请。严禁利用代办之机，使用被代办人员相关证件从事与代办无关的事项，严格执行代办责任制和限时办结制，积极为孤寡、智障、残疾、重病、烈属、年迈等出行不便人员，以及在外打工、创业、常居等往返不便的人员提供上门代办服务，以优质的代办服务凝聚民心助推发展。(靳正友 黄爱军)
