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中国电信上地西路营业厅李经理表示，蔡女士确实到该营业厅询问过欠费问题，“一般情况下，我们会看客户的实际情况，如果确实是异常产生的，我们肯定会处理。”目前，营业厅方面并不清楚具体情况，但可以让相关部门与记者联系。截至发稿时，关于蔡女士手机欠费如何处理等问题，电信方面称正在调查核实。
女子国外丢手机不知密码无法挂失 一月欠费23万
近日，从西班牙巴塞罗那回国的蔡女士前往电信营业厅查询话费得知，其在西班牙遗失的手机已欠费23万多元。昨天下午，中国电信客服方面称，已接到相关情况反映，目前正在调查核实中。
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