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女子国外丢手机不知密码无法挂失一月欠费23万

发布时间：2015-08-08 07:04:56 | 来源：中国青年网 | 作者：佚名 | 责任编辑：夏楠

近日，从西班牙巴塞罗那回国的蔡女士前往电信营业厅查询话费得知，其在西班牙遗失的手机已欠费23万多元。昨天下午，中国电信客服方面称，已接到相关情况反映，目前正在调查核实中。

图片源自网络

　　7月底，回到国内的蔡女士到营业厅补办遗失的手机卡，却被告知该卡已欠费233228.06元。她要求打印该手机号码的消费明细，但对方表示必须由客户使用客服密码，在自助终端上查询。蔡女士表示自己并不知道密码，“工作人员说可以用手机发送服务代码重置密码，但是我的卡已经丢了”。随后，她再次咨询客服，对方称，如要补卡必须补足欠费。