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女子充错话费要求返还 对方称到手哪能送回:充错话费怎么办

发布时间:2015-08-07 11:05:04  |   来源:中国青年网  |   作者:佚名  |   责任编辑:夏楠
上个月,市民吴女士的弟弟在联通营业厅给她的手机充值300元话费,但由于操作失误充到了另一个手机上。吴女士和弟弟联系机主要求退还错充的300元,被对方拒绝。


图片源自网络

  网上充值话费充错了怎么办?

  一、在网上营业厅(移动或联通)充话费,采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱(也就是直充的方式)的话,出现充错号码,有两种解决办法 :

  1 如果所充号码是空号,要找相关客服(移动或联通)人员,告知订单号及相关信息,等3个工作日后退款。

  2 如果所充号码不是空号,找所充机主协商解决。

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