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记者追访
遭遇错充维权难
北京李建成律师事务所的张雪东律师认为，联通公司在此事中不负有责任。被错充话费的机主，拒不返还实际上已经构成不当得利，吴女士可以直接到法院起诉。
吴女士表示，自己也想通过律师起诉对方，但目前只知道机主的手机号码，根本无法获知其个人信息。对于这种情况，记者再次咨询联通公司，客服人员表示，基于对客户隐私的保护，不能泄露机主的个人身份，除非公安机关介入调查。但双井派出所民警表示，法律保护公民隐私权，即使是警方也不能随意获取公民信息，他建议吴女士通过律师向警方提起申请。张雪东律师则回应，虽然从法律上来讲机主有归还义务，但实际操作起来难度很大，如果不能明确机主身份，律师无法代理。
