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记者拨打错充话费的号码,但对方电话一直无人接听。随后,记者又拨打了联通公司客服热线,在核实了流水单号与充值号码以后,工作人员证实7月6日当天确实有一笔充值入账,但对于错充事件他们没有任何办法,“自助机就是一个平台,我们没有权利要求机主返还话费,这种事还是需要双方协调解决。”
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记者拨打错充话费的号码,但对方电话一直无人接听。随后,记者又拨打了联通公司客服热线,在核实了流水单号与充值号码以后,工作人员证实7月6日当天确实有一笔充值入账,但对于错充事件他们没有任何办法,“自助机就是一个平台,我们没有权利要求机主返还话费,这种事还是需要双方协调解决。”