“太感谢你们了，在采购中心工作人员的耐心服务下才这么快完成了项目采购。”自贡市富顺县骑龙镇铁牛村养鸡场建设工程项目采购经办人高兴地说。今年以来，富顺县政府采购中心以开展作风建设年行动为契机，积极行动，尽心竭力解决采购人反映强烈的办事来回跑、不方便、不迅速等突出问题，大力弘扬真抓实干优良传统作风，为交易主体提供更优质服务。
(1)竭力念好采购中心“服务经”。富顺县采购中心推行“干部作风+优质服务”机制，心系采购人、服务采购人，在政策解读、把质把关、技能支持、后续保障等各方面唱好服务“主题曲”，为经办人提供“手把手”教会服务。开通咨询电话，支持7×24小时在线及时答疑解惑，快速解答采购单位操作过程中遇到的难题，为采购人提供优质服务。
(2)全力推进政府采购“高效率”。自推行政府采购一体化平台以来，富顺县政府采购中心深入学习政府采购法律法规和一体化操作流程，动态精准把握法律法规变化和系统平台调整。在骑龙镇铁牛村养鸡场建设工程项目中，严格按照一体化平台操作，利用经办人和采购人账号及CA，便捷化、规范化操作，采购人无须“来回跑”、完全实现采购“无纸化”，从受理到发布仅用1个工作日，极大提高了采购效率，节约了采购成本。
(3)协力疏解交易主体“疑难点”。面对采购经办人更换频繁、业务知识不熟的问题，富顺县采购中心人员从备案、录入需求、推送计划等环节积极与采购经办人沟通，让经办人少走弯路，走好规范路。对政府采购法及条例相关选项中的“疑难点”，采购项目负责人具体情况具体分析，提供与之相关的法律条文，为经办人答疑解惑，缩短了采购的前期准备时间。
(4)倾力解决技术平台“操作繁”。骑龙镇铁牛村养鸡场建设项目处于工程最新改版试行阶段，采购经办人在确认需求阶段，系统自动出现了与最后采购需求不相符的情况，采购经办人反复操作无果，求助于采购中心。采购中心工作人员积极联系省中心技术人员、县财政局及经验丰富的其他经办人，在最短的时间内解决了操作繁琐的问题，获得了采购人的肯定。
