近日,国家统计局海门调查队公布公共服务、通讯、餐饮业等三大行业消费者满意度调查结果,消费者对三大行业总体满意度为85.5%。
受市市场监督管理局、市消费者协会委托,在2019年“3·15消费者权益日”来临之际,国家统计局海门调查队面向全市消费者,对三大行业开展消费者满意度调查。
本次抽样调查针对公共服务、通讯和餐饮“三大行业”七个类别,采取拦截调查和入户调查两种方式进行,共发放问卷108份,实际收回问卷108份,问卷有效率100%。
调查报告显示,我市公共服务行业、通讯业和餐饮业总体满意度为85.5%。其中,公共服务行业满意度87.3%,通讯业满意度85.5%,餐饮业满意度78.1%。