为更好发挥政策性金融在服务实体经济方面的重要作用,农发行攀枝花市分行积极宣传减费让利政策,推出多项减费让利举措,有效降低了客户综合经营交易成本。
抓学习提升服务质效。该行及时组织员工集中学习减费让利相关文件政策,并开展能力测试。要求临柜人员和客户经理必须熟练掌握最新政策内容和各项优惠项目,在业务办理过程中能够准确解答客户问题,确保政策有效传导。
多渠道强化政策宣传。运用“线上+线下”两种模式双管齐下,强化宣传效果。线上通过短信,微信朋友圈等方式进行宣传,线下通过网点LED循环播放宣传标语,张贴优惠公告、宣传折页、现场讲解等方式,让客户多渠道了解减费让利政策。
重落实确保执行到位。通过免收企业的账户管理费、结算业务手续费、网银U盾工本费等费用,为企业办理再融资、承担抵押物评估费用等方式节省资金周转成本,切实助力企业纾困解难。据统计,截至4月末,该行已累计为企业减免各项服务和手续费共计8.12万元,惠及客户148户,做到应减尽减,应免尽免,让企业感受到减费让利的力度和温度。
