315金融知识普及。典型案例：张某于2021年11月份在4S店购置奔驰车一辆。2022年2月，张某的车辆在地下车库发生自燃，报案后却遭到了保险公司的拒赔。
案情分析：张先生所购买的新车仅使用了3个月便发生自燃，属于厂商质保期。起火现场经消防人员鉴定排除外来火源，保险公司主张由汽车厂商详细鉴定起火原因。经汽车厂商鉴定，结论为，系发动机舱左侧车载蓄电池正极端子、卡箍及其连接线处电气线路故障引发火灾;导致汽车发生火灾的原因系车辆生产质量瑕疵引发。在明确起火原因后，经我司协助客户多方努力，4S店赔付客户一辆新车。
平安产险苏州分公司提醒您，质保期内的车辆自燃，很大概率是车辆生产质量瑕疵导致，客户在出险后应注意火警及相关机构鉴定结论，与保险公司一起维护自己的合法权益。(姑苏 平安产险苏州分公司)
