为了进一步提高金融消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐金融消费环境，农发行峨眉山市支行开展“权利、责任、风险”为主题的315宣传活动。
夯实网点阵地，强化日常宣传。该支行以营业大厅为宣传“主阵地”，利用LED电子屏、电视机等持续滚动播放维护金融消费者权益宣传口号、视频，并在营业大厅醒目位置张贴海报，在宣传公告栏摆放“315”的宣传折页，供客户观阅。在客户办理业务时向客户分发《维护金融消费者权益》等宣传材料，宣传金融知识，帮助广大群众树立防诈意识，引导客户自觉远离电信诈骗陷阱，从而提高金融消费者对自身权利的正确认识。
聚焦重点区域，加大宣传力度。该支行在社区设置宣传摊位，通过面对面现场讲解、摆放宣传展架、发放宣传折页等方式，向群众普及与生活实际息息相关的金融知识，进一步提升宣传的有效性和影响力，营造全民“享权利、明责任、防风险”的良好氛围。该支行开展走近企业宣传活动，通过上门服务，讲解典型案例，运用生动形象、通俗易懂的语言向企业工作人员阐明电信诈骗的特征及危害性，讲解防范电信网络诈骗的方法及经验，提升宣传工作效果。通过活动开展，累计普及宣传金融知识并发放宣传资料50余次，提升了公众金融风险的防范能力，营造放心消费的良好氛围，达到了预期的宣传效果。
加强员工教育，提升金融服务。该支行以开展金融消费者权益宣传活动为契机，组织全员开展学习《移动支付常见诈骗手段》，并借助工作群普及金融知识及诈骗典型案例，以案说法，教育全行员工自觉抵制电信诈骗，严防非法金融活动侵害，持续加强员工金融消费者权益保护意识和能力。
下一步，该支行将不断加强金融知识的普及宣传，持续履行对社会公众的宣传教育义务，助力提升金融消费者自我保护意识和风险意识，不断提高服务水平和质量，以坚实的文化力量展现农发行竭诚为客户服务的良好形象，助推金融业高质量发展。(罗晴文)
