孔子云：不学礼无以立。礼仪是中华民族的传统美德，是企业综合实力、发展理念和企业文化的重要体现。近日，农发行广元市分行组织开展服务礼仪专题培训，旨在全面提升服务质量，规范服务标准，增强服务意识，打造一流银行品牌。
本次培训，授课老师围绕银行服务礼仪，采用理论讲解、小组互动、案例分析、情景模拟等多种方式，带领学员全面深入学习银行人员外在形象、仪容礼仪、形态礼仪、表情神态礼仪、接待礼仪、常用礼貌用语等必备知识。同时，为了让学员能够更好地理解中华传统礼仪的博大精深，老师向学员展示了作揖仪、拱手礼等传统行礼方式，并邀请现场学员做动作示范，充分调动了参训人员的积极性与主动性，现场氛围热烈，培训成果显著。
参训人员纷纷表示，此次服务礼仪培训，进一步加深了对银行职业素养、形象礼仪塑造的认识，要将培训所学所得内化于心，外化于行，将礼仪知识融入到日常对客服务中，努力提高自身的服务水平，以更加得体、贴心的金融服务全面提升客户满意度，以良好的个人素质发扬传承中华优秀传统文化，以良好的职业形象同心共建广元分行企业形象。(刘丽琼)
