近日，兴业银行莆田分行成功堵截一起网络贷款诈骗案件，为客户挽回六千余元资金损失，用实际行动守护客户的资金安全。
当天，一名客户急匆匆走进兴业银行莆田黄石支行网点，向工作人员咨询手机银行扫码后为什么提示“核心手机号码与身份证不符”。经查询业务系统后，工作人员为其办理变更手机号码业务。业务办理过程中，工作人员发现该客户手机一直保持视频通话状态，同时听到客户提到“贷款额度多少”“利率这么低”等字眼，工作人员立即提高警惕，并向客户详细了解情况。
经深入沟通了解，客户在当天下午点击手机短信推送的链接申请贷款，有三个自称平安银行“客服”添加其微信，要求提供银行资产证明、备注贷款五万(医疗用途)，开通快捷支付功能并通过该行手机银行扫码申请贷款。兴业银行莆田黄石支行工作人员意识到客户可能遭遇电信诈骗，立即告知客户通过手机银行扫码可能是向对方付款，并与所谓的平安银行“客服”视频通话，表明身份并试图了解对方的身份、意图，“客服”声称是平安银行的工作人员，但没几秒便把视频挂断。工作人员尝试通过微信联系，发现客户微信已被拉黑。
随后，工作人员第一时间引导客户将银行卡内现金全部支取，挽回损失六千余元，同时对客户进行防范电信诈骗宣传，客户为此连声道谢。
近年来，电信网络诈骗犯罪手段日益翻新，该案件中不法分子以“银行工作人员”的名义骗取客户信任进行网络贷款诈骗，令人防不胜防。面对复杂严峻的反诈形势，兴业银行莆田分行将积极践行金融机构社会责任，强化反诈宣传工作，增强员工反诈骗风险意识，提升员工识诈能力，以高度的责任心和敏锐的洞察力做好金融反诈“守护员”，切实保护老百姓的“钱袋子”。(兴业银行莆田分行)
