“她，样子胖胖的，笑容甜甜的，做事稳稳的。”这是多位客户对戴溪支行理财经理王红的评价。她2008年8月进入邮储银行工作，先后从事了柜员、客户经理、大堂经理、理财经理和营销主管等岗位，一路走来，她始终凭着热情真诚的服务态度，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能和专业的知识迎接每一位客户，谱写了一首“爱岗敬业，优质服务”动人之歌。
细心、耐心、恒心、用心、真心 “五心”服务感动客户
2023年5月她成功应聘为支行营销主管，兼专职理财经理，营业厅、理财室、支行周边社区、市场，都能看见她忙碌的身影。在厅堂里，她是主动问询客户需求、按业务种类分流客户的“引导员”;在理财室，她是为客户量身定制资产配置方案、助力客户财富保值增值的“理财师”;在周边社区、市场，她是邮储银行各类金融产品和服务的“宣传员”。她始终坚持“五心”服务，积极做好各类财富客户维护。近年来，针对不同需求不同类别的客户，在支行的支持下，她先后组织举办了花艺提升、中医问疹、手工DIY、亲子蛋糕值等高端活动，客户反响热烈。2023年至2024年跨赛期间，支行共提升私行客户4户。
作为理财经理，在做好客户服务工作的同时，客户的资金安全她也始终挂记在心。为此，平时她利用客户营销系统和微信会定期发送一些安全存取款、安全转账提醒和诈骗提示。在窗口遇到可疑的转账汇款，她也会提醒客户并按要求做好真实性核实，近年来她成功堵截多笔资金诈骗案件，有效守护了人民群众的资金安全。
学无止境 行以致远
她深知知识是智慧的海洋，是技能与艺术的沃土。在休息时间，她总要抽出大量的时间学习各类专业知识，用她自己的话讲就是，“只有自己知道的多了，才能给客户提供全方位的服务”。
从业以来，她先后荣获省分行精英理财经理、菁英理财师、服务明星，市分行先进员工、优秀理财经理、旺季保险销售最佳个人、基金销售能手、金雁奖等专业类和综合类奖项。2023年，她参加了邮储银行全国理财经理“星海计划”培训，获得全国优秀学员和全国明星理财经理奖。目前，她个人名下共维护8个私行客户，301个富嘉级客户，1700多个VIP客户。
十年如一日，王红始终坚守在一线，为客户提供专业高效、暖心贴心的服务，看似点滴平凡的小事，却能为客户带去如沐春风般的温暖。优质服务无止境，她将始终用真诚的微笑、专业的能力，为客户的财富保驾护航。(文/延陵)
