中央金融工作会议指出，“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”，这为推进金融高质量发展指明了方向，成为当下各金融机构必须答好的时代课题。
作为根植苏州当地的国有银行，邮储银行苏州市分行始终坚持党的全面领导，发挥自身特色优势，提供高质量金融服务，把更多金融资源投入到经济社会发展的重点领域，助力实体经济发展，在姑苏大地上奋力书写金融“五篇大文章”的“邮储答卷”。
发力科技金融 促进科技型企业茁壮成长
科技型企业是国民经济发展与创新的重要群体，也是推动经济高质量发展的重要引擎。
紧扣科技型企业的金融需求，邮储银行苏州市分行主动深入苏州各产业园区，加大对“高新技术”“专精特新”等企业的支持力度，统筹推进以公司信贷为主、支持个性化定制产品方案的“1+N”综合服务体系，通过提供覆盖全生命周期的金融服务，力促科技型企业茁壮成长。
激发内生动力，该行加大内部资源倾斜，积极匹配专项政策，落实上级行“专精特新”及科创企业贷款内部资金转移定价(FTP)减点支持;优化服务模式，以“U益创”科创金融品牌为抓手，针对科创客群“轻资产、重技术”特点，加强创新积分、知识产权等数据信息在企业画像中的应用，丰富信用、知识产权质押、股权质押等担保方式，加强对科技型企业的金融支持。
联动外部资源，该行强化科创金融与直接融资的衔接力度，加强“看未来”评价体系在科创企业上的运用，配合总省行与外部投资机构探索开展“贷款+外部直投”的投贷联动业务模式创新，前移金融服务。
同时，该行还推动金融科技创新，建设“卓越中心”，培养懂科技、懂金融的复合型人才队伍，拓展更多机器人流程自动化(RPA)、人工智能(AI)等新技术在金融领域的应用，并提供基于生成式人工智能(AIGC)的金融服务，实现科技型企业金融需求和金融供给的精准匹配。
数据显示，近三年来，该行累计服务专精特新及科创企业超800户，发放贷款超100亿元。2022年，辖内昆山支行获批成为系统内全国首批16家科创支行试点机构之一。
布局绿色金融 助力绿色低碳转型发展
近年来，邮储银行苏州市分行深入贯彻低碳、环保、循环、可持续等绿色发展理念，持续推进绿色金融机制建设，加强绿色低碳转型风险管理，不断提升绿色金融创新与服务能力。
2023年，该行继续增强绿色理念、扩容绿色信贷、重点支持轨道交通、绿色建筑及清洁能源项目，为全市各区域经济发展注入“绿色”动力，同时也是全省系统内首家“绿色低碳转型金融服务中心”。在践行“两山”理念、助力乡村振兴方面，该行加大对农户、种养殖大户、新型农业经营主体、涉农产业链等客群的信贷投放力度，以金融之力推动经济效益与生态效益的双赢。
金融服务绿色低碳转型，既要有只争朝夕的干劲，也要有久久为功的定力。锚定打造绿色银行目标，该行推进绿色信贷识别流程内嵌机制，将绿色低碳理念融入授信管理，提高绿色信贷精细化经营和管理水平;提升环境、社会和公司治理(ESG)风险管理能力，及时防范化解潜在风险，将ESG风险管理纳入授信全流程管理;做好绿色信贷业务营销和拓展，持续加大对清洁能源、节能环保、新材料制造等产业的支持力度，以实际行动融入绿色发展大局。
深耕普惠金融 金融活水润泽千家百业
“我的第一笔贷款就是在邮储银行贷的，现在公司越做越好，离不开邮储的一路支持!”苏州市吴江区某企业负责人郑先生从创业之初，就选择了邮储。在他急需资金周转时，邮储银行解决“燃眉之急”;在他的公司新三板上市后，邮储也随之提供契合企业新需求的金融服务。
坚持“普之城乡、惠之于民”理念，邮储银行苏州市分行用心用情服务社区、中小型企业、“三农”等，开展“走万企 提信心 优服务”活动，畅通银企对接渠道，深入了解地方小微客群全生命周期、全方位的金融需求。
提升小微企业金融服务，该行一方面加大对先进制造业、高新技术企业、战略性新兴产业、传统产业转型升级等重点领域小微企业的中长期信贷投放，持续丰富中长期信贷产品供给，调优各项产品期限，切实按照小微企业生产经营周期，合理匹配中长期融资支持。
另一方面，加大对小微企业续贷支持力度。该行持续完善小微企业流动资金贷款产品和小微企业主、个体工商户中短期经营性贷款产品的续贷功能，持续优化续贷业务制度，简化续贷业务流程，合理确定续贷条件，加大线上续贷业务推广力度，推动线上贷款与续贷业务同向发展。
截至2023年末，邮储银行苏州市分行普惠型小微企业贷款余额237.97亿元，当年净增52.25亿元;民营企业贷款余额467.68亿元，当年增长97.35亿元;制造业贷款余额179.46亿元，当年净增22.01亿元，让金融活水润泽千家百业。
聚焦养老金融 让“银发族”乐享金融便利
走进邮储银行苏州市分行的任一网点，敬老窗口、爱心座椅等敬老设施很是醒目。在养老金发放高峰期时，各网点还会增设窗口，厅堂引导员热情地服务老年客户，急客户所急、想客户所想。
有温度的厅堂服务只是邮储银行苏州市分行以客户为中心，关爱老年客群的一个生动缩影。一直以来，该行聚焦“银发族”金融需求，不断提升服务质效，让老年客户真正享受到新时代下便捷的金融服务。
家门口即时办理社保卡。苏州全市邮银网点已全面开通江苏省社会保障卡即时制卡服务，老年客户在家门口实现即时申办即时拿卡。他们在办理江苏省第三代社保卡时，银行工作人员不仅耐心介绍社保卡的多重功能，还会指导客户申领医保电子凭证和电子社保卡，方便老年人“码”上就医。
适老服务既舒心又暖心。该行持续完善网点大堂服务人员配备，由爱心服务人员为有需要的老年客户提供全程服务;打造“爱心窗口”，为更多老年客户提供优先办理服务;完善个性化助老便民设施，推动便民设施的配备和换新;以组织网点参评省协会文明规范服务适老网点为契机，进一步深化适老服务，充分彰显金融为民的使命担当。
创新数字金融 激活高质量发展新动能
作为首批数字人民币试点城市之一，苏州近年不断拓展数字人民币应用场景，从市民坐公交、交水费，到企业办贷款、发福利，数字人民币应用“遍地开花”。
把握时代机遇，紧跟城市发展，邮储银行苏州市分行认真贯彻落实人民银行、地方政府以及上级行的战略部署，聚焦场景扩面，拓展数字人民币应用的深度与广度，已实现数字人民币公司贷款应用场景新跨越。
同时，该行参与搭建物联网平台，通过物联网终端实时采集企业机器设备能耗、开工时长、地理位置等连续性数据，并通过该行企业手机银行APP向客户提供物联网数据查询和分析服务，为企业提供数字化转型工具。2023年，该行荣获地方“2022年数字人民币试点工作先进银行机构”“数字金融工作”第一等次等荣誉。
做好数字金融大文章，邮储银行苏州市分行加快数字化转型步伐，不断提升金融服务质效，激活高质量发展新动能。
加快民生高频消费场景拓展及建设。“线上+线下”相结合，该行丰富特色场景类型，推动数币交易量稳步提升，促进数字人民币C端、B端、G端的整体活跃度。同时，坚定不移践行“数字人民币+”战略，遵循“注重实效、量质并举”总体思路，着力做大客群、做实场景、做活应用、做优创新、做强风控。
加大对数字货币放款的投放力度。目前，该行先后实现了个人汽车消费贷款、小企业抵押E贷、小企业线下贷款、公司贷款、优享贷、绿色G贴、供应链融资等贷种以数币形式投放。2023年累计投放数币贷款20265笔118.4亿元。今年，该行将更大力度支持企业使用数字货币融资，不断完善系统建设，优化数币放款和支付流程。
优化数字金融基础设施建设。该行将升级和扩展数字银行平台，确保其安全、稳定和高效运行;发展移动银行服务，提升用户界面和体验;加强数字支付和清算服务，推广二维码支付、移动支付等数字支付方式;优化电子账单和在线转账服务，提高支付效率和客户满意度。
笃行逐梦新时代，奋楫扬帆启新程。邮储银行苏州市分行将深入贯彻落实党的二十大精神和中央金融工作会议精神，自觉践行金融工作的政治性、人民性，全面深化改革创新，不断提升专业性，以高质量金融服务实体经济高质量发展，为苏州在推进中国式现代化走在前、做示范中当好排头兵贡献更多金融力量!(文/姑苏)
