由社区党员志愿者、网格员、居民小组长等组成的宣传队，通过发放宣传资料、上门宣传、实地入户教学等方式，面对面解答群众关心的医保相关业务办理问题。
“我在苏州交社保，要在老家看病用，异地就医怎么操作?”日前，苏州市相城区黄埭镇潘阳社区开展医疗保障政策宣传活动，由社区党员志愿者、网格员、居民小组长等组成的宣传队，通过发放宣传资料、上门宣传、实地入户教学等方式，面对面解答群众关心的医保相关业务办理问题。
潘阳社区依托便民服务站全科社工窗口，为居民提供灵活就业参保或终止、失业金申领、退休、少儿医保参保等医保相关业务办理及咨询服务，同时积极向到访居民发放异地就医政策、经办一本通、职工医保门诊统筹待遇等相关内容宣传册，提升居民医保政策知晓率，并且为居民提供线上电话咨询服务。
截至日前，潘阳社区共接听社保相关咨询电话达100余次，为居民办理灵活就业养老参保40余次、灵活就业医疗参保50余次。“相关工作人员不断提升医保相关业务办理能力，可以为居民提供更为全面、深入、详细的政策解读及业务办理。”潘阳社区有关人员称，社区医保工作人员积极参加苏州市医疗保障局组织的“线上+线下”医保政策培训，社区工作人员认真学习城乡居民养老保险参保、异地就医政策、职工医保门诊共济政策、流动人口未入学子女参保等新政策，并结合实际情况为居民做针对性解读，切实为居民解决问题。(文/赵肖荣)
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