3月15日上午，国网兴化市供电公司昌荣供电所以第42个“国际消费者权益日”为契机，组织农电员工走村入户开展“3·15”电力宣传服务活动，旨在收集解决用电客户用电问题，共同促进消费公平，切实增强客户电力获得感与满意度。
宣传“面对面”，服务“零距离”。活动现场，农电员工通过发放宣传资料、现场咨询的方式向企业和居民讲解安全用电常识、节约用电技巧以及《泰州市电力保护条例》电力法律法规等，并积极了解用电客户的用电需求，征集用电意见和建议，重点对客户密切关注的电价电费政策，光伏发电、充电桩报装接电时限，故障抢修、多渠道缴费等问题进行逐一解答，手把手指导客户通过微信、支付宝等方式查询缴纳电费，通过“网上国网APP”、微信公众号等渠道进行线上缴费、线上报装。
据了解，本次活动该所累计走访客户900余户，发放宣传册1500余份，现场解答客户用电疑问21个，现场通过“网上国网APP”办理户名变更、增容、电费充值业务57户，进一步拉近了与客户之间的距离。接下来，该所将继续结合节气特点与日常工作，开展电力宣传服务，全力守护用电客户消费权益，让广大用电客户明明白白购电、安安心心用电。(图文/花满中)
