为扎实做好城乡居民医疗保险缴费工作，提高居民对医保政策的知晓率，帮助居民及时缴纳医保，南通市通州区西亭镇李庄村实行“医保+网格”工作模式，将医保服务延伸至“最后一公里”，让参保群众在“家门口”就能享受到便捷的医保服务，实现“小事不出网格，大事不出村”。
医保培训“固本基”吃透政策“提能力”
为进一步提升工作人员医保业务知识水平，增强履职能力，提高办事效率，更好地服务居民，李庄村积极开展网格员、志愿者医保业务专题培训会，劳保协理员围绕如何提升村工作人员医保业务能力，对基层医保服务经办中居民关注度较高的医保参保登记、信息查询、异地就医备案、线上参保缴费操作流程、医保政策咨询等问题进行详细讲解与示范，使参训人员更加深刻了解医疗保障政策，做好医保“明白人”，当好群众“讲解员”。
线上线下“齐发力”服务群众“解民忧”
依托村居新时代文明实践站，通过“线上+线下”双向发力的宣传方式，让辖区居民了解医保政策的重要性，营造浓厚的参保氛围。线上，通过微信公众号、朋友圈、网格微信群等广泛宣传城乡居民医疗保险缴费政策，并通过微信群第一时间解答居民咨询的各类医保问题，确保问题“不过夜”。线下，积极发挥网格化管理优势和党员先锋模范带头作用，联合村居“两委”干部、党员、网格员、志愿者等及时深入到网格片区、居民院落，通过集中宣传、入户宣传、发放宣传资料、面对面答疑等方式，宣传征缴的意义，讲解缴费标准、缴费方式、缴费流程、缴费时间节点及相关政策，确保家喻户晓、应缴尽缴、应保尽保。
发挥网格“微力量”精准帮扶“零距离”
网格员充分利用人熟、地熟、情况熟的优势，详细了解网格居民参保情况，针对需要办理医保业务的各类群体，网格员开展清单式服务、预约式服务，上门“一对一”服务，坚决不留服务死角。目前，李庄村现有特殊困难人员90余人，对确实不能到现场办理业务的居民由网格员提供上门代办服务，确保医保服务全覆盖。
李庄村将进一步提升服务温度和能力，持续加大对医保政策的宣传力度，努力将相关政策送进“千家万户”，推动居民幸福指数不断提高。(图文/蒋玲玲)
