“依福路摆摊的叔叔阿姨，按相关规定此处不允许摆摊哦，请您将这位顾客的钱收完以后，尽快离开，谢谢您的配合。”随着响亮的喊话声响起，占道经营的流动摊贩纷纷离开，路口立马畅通起来。这是苏州相城经开区集成指挥中心今年投入使用的智慧城管“视频监控+劝阻喊话”系统。
今年，集成指挥中心推动平台优化升级，在原有公共视频基础上，在如元路、依福路等反复投诉的重点路段加装22个视频监控。平台工作人员对重点监控区域内的流动摊贩、车辆乱停乱放等常见的市容环境秩序问题不定时不定点轮流视频巡逻，发现问题先进行“隔空喊话”劝导提醒，喊话劝导无效的，通过执法车辆的GPS定位和车内外视频系统，调度最近的城管队员前往现场处置。截至目前，经开区范围内已通过这种方式喊话劝导约150多人次。
占道经营、露天烧烤的流动摊贩，以前经常和综合执法人员“打游击”，通过数字赋能，工作人员对重点区24小时全时段、全方位、全覆盖的精细化“视频巡逻”，做到问题第一时间发现并处置，减轻了一线队员的工作压力，缩短了问题处置时间，有效提高城市管理效能和问题快速发现处置率。
同时，“监控+喊话”的管理模式充分贯彻柔性执法理念，有效减少了现场执法冲突，实现城市管理问题的远程发现、处置和监管，城市管理服务更人性化，也更顺畅。城市“小喇叭”隔空喊话，喊出了文明，更喊出了“温度”。
下一步，经开区集成指挥中心将继续发挥数字技术效能，进一步拓展覆盖面和使用率，不断提升城市管理智慧化、精细化、规范化水平，为经开区“三城建设”贡献城管智慧、城管力量。(图文/相经开)
