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上海消保委起诉三星OPPO 大量预装软件且不可卸载

发布时间:2015-07-03 06:43:37  |   来源:新华网  |   作者:佚名  |   责任编辑:相涛
手机预装软件一直为消费者诟病,上海消保委近日的测试结果显示,欧珀X9007和三星SM-N9008S两款手机中预装的软件都超过了40款,且大量软件不可卸载。

  图文无关

  □专家说法

  软件预装问题应靠市场解决

  手机中国联盟秘书长王艳辉表示,一些手机预装的应用软件不能被卸载,这一点他本人也很反感,但这并不说明要求手机所有软件都可删除应该获得法律的支持。

  王艳辉表示,首先,预装软件无法删除并不违反行业主管部门的任何规定,相反,这些预装了不可删除软件的手机都通过了工信部有关部门检测,拿了批文。其次,手机预装软件有多种来源,有安卓系统底层自带的,有运营商预装的,也有厂商自己预装的,功能上有些是必需有,有些不是必需的,无法统一界定究竟哪些可以删,哪些不能删,如果强制要求所有软件都可删除,当一些系统底层应用被删除后,手机也就不能正常使用了。

  “如果判决支持所有软件可删除,那对手机行业会带来连锁的巨大灾难,因为全世界没有一款智能手机是合法的了。”王艳辉说。

  王艳辉认为,手机预装软件的问题并非无法解决,而是要靠市场来解决。现在,就有一些手机厂商“越来越轻”的手机系统,也就是预装很少的手机,消费者可以根据自己的需要进行选择。手机发烧友可以选择预装少的手机,“小白”用户则可以选择主要应用都预装好的手机。这应该靠市场竞争,而不是依靠法律的强制要求。

  这也并不是第一次有这样的案例。去年,深圳就有一位消费者起诉苹果预装软件无法删除,而深圳福田法院一审判决该消费者败诉。

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