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公交卡收磨损费,依据何在?
近日,南京的朱女士去办理公交卡(金陵通记名卡)退卡,却被告知要扣掉每月1元的磨损费,30元押金因此打了水漂。
朱女士之前也在北京退过公交卡,但是没有被收取过所谓的“磨损费”。她询问窗口工作人员收磨损费的依据是什么,工作人员拿出一份《金陵通办理登记表》,上头的确写明了征收磨损费的相关标准,卡押金在扣除磨损费后退还,磨损费自购买月起按1元/月计算,30元封顶。
征收磨损费是否合法?记者对此进行了调查。
公司回应
旧卡不能重复销售造成积压,收取磨损费以填补损耗
参照其他城市收取“服务补偿金”“折旧费”的做法
究竟什么是磨损费?发放金陵通记名卡的南京市市民卡公司在线客服人员解释,“磨损费”就是针对卡片押金的折旧费用。根据公司规定,当市民办理的金陵通记名卡使用时间满30个月后,即便卡片完好无损,30元押金也被“磨损”完了。
为什么要收取这笔费用,市民卡公司回应称,在市民使用一段时间后需要退卡时,原卡仍占有系统资源且旧卡不能重复销售。如果无条件退卡,将会造成大量旧卡的积压,造成社会资源的极大浪费,同时也会导致由购置原始卡和加载系统资料等带来的成本压力。此外,市民持卡享受便捷的消费和市民卡公司提供的各项服务,每月1元也相当于市民卡公司提供的服务费用。