当地称已帮助其解决
对此，诸暨市民政部门回复，“为考虑到家属的利益，谨防其他人员冒开以致危害家属利益的事件发生，所以在补办火化证明时，需要由直系家属到户口所在的村委会开具相关证明，并且要求直系家属带上身份证或复印件才可以。今后，为方便群众办事，殡仪馆将简化程序，简约流程，方便群众办理火化证明。”
诸暨市安华镇镇政府相关负责人13日表示，他们查询了相关记录，何先生正式到殡仪馆的次数不到8次。目前为方便群众，已将程序简化，领取死亡人员之前交的养老金无需再去殡仪馆开火化证明，只要到镇派出所窗口开具死亡证明，再到民政窗口办理业务即可。
何先生向记者证实，当地镇政府13日已经打电话给他，让他只要凭着派出所开具的死亡证明就能办理业务。
