乘客王先生事发时同样位于该节车厢，他反映，当时地铁内并不拥挤，有乘客立即使用了车内的紧急呼叫系统，地铁开门行驶了约5分钟左右突然停车，有列车员前来手动关闭车门。贺先生称，列车临时停车的地点位于上地桥南，列车员关好门后等地铁行驶到上地站后手动打开了一个门。此后地铁在继续行驶了一站后，有车内广播通知全体乘客于西二旗地铁站下车。
北京地铁13号线开门行驶数公里 乘客淡定应对（组图）
8日晚，北京13号线地铁途经五道口时，多个车门出现无法关闭现象。乘客开始发生恐慌，并迅速离开车门附近，往车厢内部靠拢。目前13号线已恢复正常，该事故未造成人员伤亡。
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