中国网·美丽江苏讯 为积极落实上级行和监管单位“全民反诈在行动 集中宣传月”活动要求，无锡工行深入开展宣传月行动。近期，辖内江阴支行和宜兴支行分别拦截两起电信网络诈骗，总金额高达28万元。
6月中旬，客户高女士心急火燎地踏入宜兴丁蜀支行办理跨行汇款业务，工作人员在受理客户汇款时对客户信息进行核实，发现该客户并不认识收款人，这引起了柜员的高度警惕。据高女士描述，其儿子在国外留学，一个自称高女士儿子“导师”主动加高女士微信并称其儿子手机有问题暂无法联系高女士，而“导师”带父亲来国内看病，由于入境无法携带大量现钞，所以无法支付医疗费，只能拜托高女士汇款15万到指定账户，并叮嘱这是救命钱一刻也不能耽误，事后会特别关照高女士儿子的学业。
听完高女士描述，工作人员初步认定客户有可能遭遇电信诈骗，并叫来运营主管共同劝阻客户汇款。工作人员让高女士立即与儿子进行视频通话确认真实性。在取得联系后得知并无此事，才明白自己是遇到电信诈骗。高女士连声感谢说道：“如果不是你们及时发现和阻拦，我就要损失惨重了，你们真是我的贵人啊!”6月28日，高女士的儿子回国后为表达感激之情，特地送来一面锦旗表达对该行堵截电信诈骗的认可和感激。
无独有偶。一位客户来到江阴虹桥支行大厅柜台办理转账汇款业务金额13万元。在办理业务过程中，该行工作人员觉察客户举止言谈较为异常。在与客户深入沟通了解情况后，初步判断客户遭遇了电信诈骗。
随后，该行网点负责人与客户进一步交流中了解，客户近期在微信上与自称微商客服的诈骗分子联系，谎称客户可以低投资高回报，并可以通过发展下线人数以赚取佣金。为了让客户意识到自己遭遇了诈骗，工作人员详细解释了有关电信网络诈骗的相关知识，客户恍然大悟并及时向警方报案。该行客户经理因此还获得江阴市公安“天网 心盾”行动见义勇为专项奖励。
近年来，电信网络诈骗处于高发期，诈骗手段层出不穷。虽然反诈宣传力度不断加大，但还是有不少老百姓上当受骗。未来，无锡工行将积极履行大行担当，要求员工绷紧反诈之弦，持续加强电信网络诈骗宣传，有效识别骗局，提升客户的风险防范意识，守护好百姓的钱袋子。(文/梁溪)
