在线旅游网站火热
站上互联网+旅游的风口，越来越火的在线旅游市场加速酒店业务的布局。近日，阿里旅行正式发布“未来酒店”战略，联合芝麻信用上线了“信用住”服务。携程方面日前宣布，和国际知名酒店管理集团——贝斯特韦斯特酒店进行战略合作，期望借此进一步开拓海外酒店市场。便捷的信息服务和透明的性价比，使得越来越多的消费者开始通过互联网进行在线旅游预订服务，在线旅游预订逐渐成为出行必选。
然而，在越来越快的用户基数增长和价格竞争之下，服务则成为相对缺失的一环，在线酒店预订服务更是一度成为投诉热点。管理部门面对OTA(在线旅行社)低价营销如何监管时，其回答直言服务质量比渠道重要。
在线旅游竞相拓展酒店业务
在线旅游发展迅猛。据艾瑞咨询数据显示，2014年中国在线旅游市场交易规模达2772.9亿元，增长27.1%。
虽然市场前景广阔，在线旅游现阶段却还在以亏损换规模。而酒店作为在线旅游网站现金奶牛，乃兵家必争所在。i美股分析师吴桑茂指出，全球最大的在线旅游公司Priceline就是依靠酒店预订将市值推到600亿美元的高位。而携程网能在价格战中依然保持盈利依靠的也是其酒店业务产生的丰厚利润。
各个在线旅游网站都在努力将更多酒店划入自己的生态圈。去哪儿网庄辰超在2月初便立下豪言：“2015年，去哪儿网酒店将在各个细分市场争取第一，高星酒店是业务中的重点。”据了解，目前去哪儿网在酒店营收及间夜量方面要远低于携程，但增速较大。2014年第四季度，去哪儿酒店间夜总数达890万间夜，同比增长107.7%。相比之下，艺龙第四季度酒店客房间夜数量约为940万间夜，同比增长27%。
在线旅游网站携程与去哪儿网之间的火药味十足。据了解，携程控股的众荟信息技术有限公司近日成立，专攻酒店大数据业务。另一个消息则是去哪儿网前副总裁戴政三年后重返在线旅游，与携程梁建章、鹰漠旅游李锐一同位列鹰漠旅游董事会。因为戴政敏感的个人身份，让人不得不想到一直在酒店领域与携程针锋相对的老对手——去哪儿网。业内普遍认为，让携程极度不安的是去哪儿疯长的酒店业务，特别是中高端酒店。一年多时间，去哪儿已有约17万家直签酒店。
