中国网·美丽江苏讯 南通市通州区西亭镇纱场社区深入加强和优化便民服务，完善提升“回应有速度、解决有力度、服务有温度”的网格化治理模式，把网格化管理做好、做实，“有困难找网格长”渐渐成为村民的口头禅。
纱场社区网格三的杨大爷年近80是居家五保户，他患有慢性疾病需要常年吃药，生活比较困难。网格长陆凯知道这一情况后，向老人家仔细介绍了光伏发电项目，通过把自家闲置的屋顶出租给公司，这样杨大爷可以补贴日常生活开销，减少生活的压力。征得老人家同意后陆凯立即帮忙联系，带光伏发电项目公司人员到杨大爷家勘察条件，2天后光伏公司就安排员工安装好光伏板。
网格既是“小社会”又是“大家庭”，邻里之间本应该互帮互助，和谐相处，可是生活也常常会有鸡毛蒜皮的小事发生，难免产生矛盾纠纷。网格二的张大爷和邻居发生了矛盾，双方动起了手。网格员立即前往张大爷家，平复双方激动的情绪，了解到事情的来龙去脉。张大爷因为路窄，但是需要开车，弄倒了别人在田边辛辛苦苦种的菜，不解释原因，邻居黄大爷则以为对方是故意的，动起了手，双方无法达成共识，引发了矛盾。网格员在中间积极调解矛盾，引导双方换位思考，耐心的调解和劝说，双方握手言和，一起矛盾纠纷得以化解。
不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。基层工作是一个国家立足的基石，而网格长正是这千千万万普通基层工作者中的平凡一员。事无细小，能做好每一件小事就是不平凡的伟大。基层工作让网格长踏遍了网格里的每个角落，谁家遇到了困难需要帮助;哪里还有什么新旧矛盾，耐心为他们调解，正是这些点点滴滴汇聚了村民无限的感动，赢得了村民们的信任和称赞。我也从老百姓的脸上看到了他们与网格长之间已有的一份默契、信任和亲切。
西亭镇纱场社区将继续深入网格倾听民意，做到及时发现、迅速解决问题，尽最大努力为村居群众营造一个安全和谐的生活环境。(图文/徐淑慧)
