岁月不居，时光迁流。从暮春三月到万木葱茏，从七月流火到九月授衣，从金秋十月到岁暮天寒。一年岁月，忽然而逝!
这一年，苏州高铁新城上下戮力同心，在城市建设、经济发展、民生服务等方面多点开花，取得了喜人的成绩;
这一年，新城被赋予了“打造长三角区域枢纽中心、助力相城区建设成为继苏州工业园区之后又一个现代化高科技中心城区”的光荣使命和任务，我们再次站在了发展的新起点上;
这一年，我们不远万里奔赴海外，加强与荷兰、德国、日本的对接交流，构建了更高水平的对外开放格局……
近期，苏州高铁新城公众号推出“这一年，我们这样走过”系列专题，通过展现苏州高铁新城各局办(中心)的年度亮点工作，展现新城人在团结奋进中，不畏艰难、不断成长、不断收获，激励新城上下在新征程上披荆斩棘、昂扬奋斗!
筑梦前行，我们昂首挺胸走过2022，放慢脚步，驻足回首，一起看下这一年的拼搏与荣光。
2022年，北河泾街道行政审批局以利企便民思想为导向，多措并举大力开展“制度创新、流程再造”改革攻坚工作，为打造一流营商环境树立政务服务新样板，着力推动四个亮点举措。
“益企帮”前置服务辅导区
为进一步提高审批服务效率，提升企业开办便利度，高效服务企业，北河泾街道行政审批局通过“流程再造”，专门开设“益企帮”前置服务辅导区，推出“全程帮办+前置辅导”的服务模式，让企业享受到个性化的定制服务，体验到人性化的暖心服务，一年以来“益企帮”助力企业开办有了显著成效：
全面推进企业开办0.5个工作日内办结，高铁新城企业开办等待用时最优占比达100%。全面落实开办企业“零费用”，免费企业公章、法定代表人章、财务专用章、发票专用章4枚印章，受惠企业932户，合计为企业节省费用47万元。全面开展助企服务，全年共办结企业变更1869户，企业迁入256户、迁出143户，企业注销257户，市场主体1+N套餐式注销22户。
“益企代”全链服务分中心
为着力构建优质高效的企业服务体系，推进企业服务工作向纵深发展，结合高铁新城实际情况，设立企业全链服务分中心，重点做好惠企政策的梳理汇总和宣传，一方面与区企服中心开展联动，大力引导企业使用“政策匹配”、“中介超市”等服务功能;另一方面与辖区科商局、经发局以及经服中心等招商部门建立密切联系，设立联络员制度，定期沟通工作，做好服务配套，一年来“益企代”服务平台加速工作推进，共完成惠企通平台重点企业累计注册248家，注册率97%;新办企业累计注册448家，注册率90%;政策匹配共完成193次，相应组织开展惠企活动3场;中介超市累计交易备案20次，已全部完成年度任务。
“益企办”一站式政务服务站
为了能够更好地推动高频业务联动合作，推进政务服务延伸，从而优化前置服务，并延伸至帮办代办服务，有效满足企业和群众的多元化、个性化服务诉求。去年，北河泾街道行政审批局根据园区内企业的实际需求，为企业和企业员工梳理定制18项个性化服务清单，内容涵盖市场准入、社会保障、惠企服务及民生服务等，打造企业全生命周期的一站式服务。同时，按照“一次告知、一窗受理、一次办结、一站多用”四个一运行模式，采取“预约、延时、上门、代办、志愿”五种方式，集成推出“咨询简化、审批简化、服务优化、代办人性化”的“四化”服务。
“政银合作”服务企业新模式
为了深耕“政银合作”特色服务，通过采取“政银园”合作的模式，在产业园开设企业开办一站式专窗，将银行的证照自助打印机搬至产业园，引导附近企业就近办理，把企业开办服务前移至政银园区。北河泾街道行政审批局实行由政银园区代办员+银行专员做到提前介入服务，围绕“政银+”，设立打造政银+党建、政银+企业全生命周期、政银+帮代办等主题内容，着力将“政银园”打造成企业身边的“政务服务大厅”。
此外，还依托“江苏政务服务”网上登记平台，与农业银行合作采取政务大厅受理模式，银行派专人进驻大厅，协助市场准入窗口受理，免费为企业提供企业设立代帮办、营业执照打印、银行开户、公章刻制等服务，并优先为企业提供结算套餐、账户管理费优惠等延伸和配套服务，在银行完成证照打印，切实解决营业执照办理与银行基本账户开立“两头跑”的问题，一年以来共完成政银合作342户。
展望2023年，行政审批局将继续牢牢把握相城“双中心”建设要求，立足实效、精准发力，创新服务模式、优化服务过程、完善服务体系，让政务服务给群众带来更多幸福感。(文/黄丹 图/高铁萱)
