淘宝方面还表示,杨先生所购买旅游产品的卖家,虽然声称是北京青旅,但从目前的资料层面看,淘宝网对其真实性并不能保证。至少,从平台获取的信息层面,没有能直接证明此卖家与北京青旅存在实质关联关系的证据。在此情况下,淘宝无权动用其他店铺保证金或账户货款,对杨先生的交易纠纷进行赔付。“目前经过可靠渠道查证,可以证实这份合同章是假的,北京青旅对这份合同没有任何法律责任。”
淘宝网指出,该卖家的行为涉嫌诈骗,所以建议消费者报案,且淘宝网会全力配合,这是目前这个案件正常的处理流程。
淘宝方面还表示,杨先生所购买旅游产品的卖家,虽然声称是北京青旅,但从目前的资料层面看,淘宝网对其真实性并不能保证。至少,从平台获取的信息层面,没有能直接证明此卖家与北京青旅存在实质关联关系的证据。在此情况下,淘宝无权动用其他店铺保证金或账户货款,对杨先生的交易纠纷进行赔付。“目前经过可靠渠道查证,可以证实这份合同章是假的,北京青旅对这份合同没有任何法律责任。”
淘宝网指出,该卖家的行为涉嫌诈骗,所以建议消费者报案,且淘宝网会全力配合,这是目前这个案件正常的处理流程。