在杨先生提供给记者的材料中,就有10月22日北京青旅通过微信发给他的一份《旅游投诉和解协议》。该协议称:双方经友好协商达成如下协议:根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》等有关规定,退还未产生的费用77000元,以及按总款5%的补偿,即4790元,旅行社共计退赔81790元。此事就此了结,双方不再追究。
杨先生说,这个协议是对方通过微信发来的,图章也不清晰,真假难辨,所以他们无法确认。唐女士说,没想到,这家旅行社的人从此就再不跟他们联系了。
在杨先生提供给记者的材料中,就有10月22日北京青旅通过微信发给他的一份《旅游投诉和解协议》。该协议称:双方经友好协商达成如下协议:根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》等有关规定,退还未产生的费用77000元,以及按总款5%的补偿,即4790元,旅行社共计退赔81790元。此事就此了结,双方不再追究。
杨先生说,这个协议是对方通过微信发来的,图章也不清晰,真假难辨,所以他们无法确认。唐女士说,没想到,这家旅行社的人从此就再不跟他们联系了。