发生上述情况后，当班的手术副主任医师立即将情况报告院领导，院领导非常重视，立即启动应急预案，暂停手术，请上级医院会诊，请广州中山大学医学院微创中心泌尿外科专家电话会诊。宝安区人民医院和中山泌尿外科医院泌尿外科专家到院会诊，到手术室查看了病人后，认为病情复杂，可以行自体肾移植、肾切除、回肠代输尿管手术，比较后最佳手术方案是左肾切除。考虑到器官切除的风险，专家非常慎重，给患者本人和家属充分告知病情、手术方式及风险，征得患者本人及前夫同意、签字、按指印后，在两位会诊专家的参与下在我院行左肾切除术，术中顺利，术后病情稳定，术后第二天已从危重病房转入普通病房。患者肾脏按病理检查要求仍然保存在医院。
对于患者在救治过程中发生的肾脏切除事件，院方表示“我们心情很沉重，向卫女士及其家属表示诚挚的歉意”。同时承诺，将积极保障卫女士的后续治疗，在患者康复出院后，该院愿意积极配合家属通过双方协商、相关部门调解、民事诉讼或者医院纠纷仲裁等途径，积极地化解双方存在的争议。对于患者或者其家属目前存在的困难，该院愿意尽其所力帮助，如果最终责任程度无法判定，医院也愿意配合家属通过医疗损害技术鉴定判定医院责任，鉴定所需费用医院愿意承担。
