9月29日至30日期间，有网友在多个论坛发帖爆料，启东市老年公寓存在护理员虐待老人的行为，并提供了一段护工抽打老人头部的视频。9月30日下午，启东市民政局对此作出回应，已对当事护工动作粗暴的护理行为进行了严肃批评，并按考核细则扣发其当月绩效工资，同时以此为鉴，开展全员职业道德教育。
视频截图
据网贴反映，该护理员用冷水给老人洗澡，期间并打老人的头数巴掌，此外对老人的不尊敬并不仅仅局限于这不到一分钟的视频，每天多次打骂老人!记者从附上的视频中看到，一名中年妇女(护理员)粗暴的搬弄着老人的身体，接着用手抽打着老人的头部，发出“啪啪”的声音，老人则不停的喊着“哎呀哎呀”……
