万科解释：在商言商，公司也要赚钱
就业主抗议的问题，南京万科金色领域的开发商——南京万东置业有限公司(南京万科置业有限公司的子公司)于5月20日出具了一份回复。回复称三期四期精装修房交付使用的确实为甲级防火、丙级防盗门，但品牌和级别标准与样板间和合同约定一致，也符合国家标准;外立面瓷砖贴层虽然比前期低，是因为不同楼栋外立面瓷砖与涂料存在占比不同，并不违反合同约定;未贴瓷砖的公共消防楼梯并非业主生活使用的主要通道，毛坯也是行业内通行做法，符合国家规范要求。
对于这份回复，业主们认为并没有解决问题。网名为“光叶含笑”的业主在网帖中表示，前两期外立面瓷砖贴到了14楼，后两期待交付楼房却少贴了10层，关键的问题在于，开发商在改动前并没有提出告知。网名为“春华秋实64”的业主留言称，南京万科金色领域在前期宣传时存在用不醒目的小字说明来为自身免责的嫌疑。
5月27日，记者采访到南京万科置业有限公司客户关系中心相关负责人徐女士，她表示，客户投诉的主要是万科金色领域三期四期楼房的公共部分，包括房门未达标和入户过道未贴瓷砖等。
“一期房子均价9000多元一平米，万科完全是在亏本销售，这样做主要是为了吸引购房者。”徐女士说，后期公司的营销计划发生了变化，“不会完全按照一期的装修，在商言商，公司也要赚钱。至于房门和入户通道，我们也是符合国家要求的。业主的合理要求我们会积极处理，对于有不合理诉求的业主，我们公司建议走司法程序解决。”
记者采访中还了解到，目前已有约70户南京万科金色领域业主准备集体起诉，希望通过司法途径维护自己的合法权益。
