泸州市民手机充电一夜被扣1100多元流量费
记者查阅发现,自从10月1日各大营运商开始执行“当月流量不清零”的规定之后,就有不少消费者反映流浪用的更快了,甚至有人怀疑自己的流量是被他人而已窃取了。四川五月花律师事务所李强律师告诉记者,双方成立消费服务合同关系,消费者应当为自己真实消费产生的费用买单,但如果是服务商提供了消费者并没有实际享用的额外服务,这就应该由服务方来承担责任。为明确责任,服务方有义务为消费者提供消费明细清单,以判明是哪一方的责任,再由责任方来承担“多出”的服务费用。
泸州市民手机充电一夜被扣1100多元流量费
记者查阅发现,自从10月1日各大营运商开始执行“当月流量不清零”的规定之后,就有不少消费者反映流浪用的更快了,甚至有人怀疑自己的流量是被他人而已窃取了。四川五月花律师事务所李强律师告诉记者,双方成立消费服务合同关系,消费者应当为自己真实消费产生的费用买单,但如果是服务商提供了消费者并没有实际享用的额外服务,这就应该由服务方来承担责任。为明确责任,服务方有义务为消费者提供消费明细清单,以判明是哪一方的责任,再由责任方来承担“多出”的服务费用。