蓝天白云下，健力宝的大烟囱在城市中心肆无忌惮地排放浓浓黑烟，一日几次，每次持续七八分钟。”近日，三水本地论坛上一则图文并茂“吐槽”三水健力宝废气扰民的帖子堪称火爆。截至记者发稿时，点击量已破万。
对此，西南街道环境运输分局发帖回复称，经实地勘察及询问该厂负责人，帖子所称情况属实，主要原因是其锅炉内投放的生物质燃料燃烧不充分，已现场责令企业马上整改，并加强对该厂的巡查监控。
记者了解到，根据三水区环运和城管局直属执法分局监测，按工业标准，健力宝的废气排放及产生的噪音是达标的;但“纠结”的是，健力宝所处之地并非工业园区，而是三水城区最中心的位置，一墙之隔就是居民区。显然，工业标准在此并不适用。
健力宝每日几次大排黑烟
上周，网友“L雷L”在本地一知名论坛上发表一则名为《西南上空震撼的一幕》的帖子，称“健力宝的大烟囱在城市中心肆无忌惮地排放浓浓的黑烟，一日几次，每次持续七八分钟”，是三水“城市雾霾天的最大污染源”，呼吁网友“空气无特供，大家齐关心。”文字之下，配了6张图。图中屋顶上空浓浓黑烟清晰可见。
回帖中网友纷纷力顶，“19738888”留言：“系啊(是啊)，有次经过，可怕。”不少网友表示“希望有关部门重视”。更有甚者，还有网友调侃“建议广大网友募捐20万元，请三水区环保局的局长天天来闻废气，然后日日发布下PM2.5就够了。”
两人面对面 说话听不见
根据帖子反映的情况，记者于上周五上午10点30分左右进行了实地走访。
记者看到，在健力宝厂区南面围墙之外便是教育西路，马路对面便是一片商住楼：一楼为商铺，售卖物品主要为服装、包包、日用品等，二楼以上居民住宅。3位商铺人员向记者反映：“偶尔可以看到浓浓的黑烟从健力宝西南角飘过来。”
顺着健力宝厂区南面的围墙向西走，开始听到“轰轰”的噪声。在这面围墙尽头往北拐约20米，噪音达到最大值——两个人面对面站着，如果用正常音量说话，对方根本听不到你说了什么。
记者注意到，围墙内是一栋较为老旧的建筑，约为3层。因为围墙的遮挡，外加窗户紧闭，无法看见建筑内部情况。在贴近围墙的地方，一个类似烟囱的管状物突出来。这栋建筑的北面，是一管高高竖起的烟囱。阵阵吵杂的“轰轰”声，就是从这栋疑为锅炉房的建筑里源源不断地传出来。
而根据记者体验，按居民楼户数估算，噪声影响范围内约有100住户。
一墙之隔吵得住户睡不着觉
“就昨晚安静地睡了个好觉，之前3天吵得没法睡。”与此建筑物一墙之隔，窗户正对这栋建筑的教育西路8号308住户温女士颇为激动。
根据温女士的介绍，她所居住的这栋居民楼是2005年前后建成搬入的，当时健力宝已经存在，锅炉房应该也是在现在的位置，但一直到2011年上半年，都没有太大的噪音。
2011年11月，温女士的“噩梦”开始。“日夜不停地吵，有时候还会突然像放鞭炮一样，震得地板、窗户都发抖。”温女士说，半夜惊醒的次数多得她都记不起来了。
温女士的说法得到同栋608住户陈女士的验证：“我孙女3岁，跟我一起住，前几天刚被突然的巨响吓到抱着我哭。”对面3座1楼的住户，年过70的陈阿姨及其隔壁住户也都纷纷附和。
因为噪音和黑烟，温女士不止一次地致电环保部门投诉，而每一次投诉过后，噪音和黑烟都会“消停”一阵子，但总是在不久后又故态复萌。最近一次投诉是在春节之后。“去年底我也投诉过，后来大概有3个月左右的时间不吵了，我还以为彻底解决了。没想到过完年又开始了，而且噪声还更大!”温女士说。
投诉之后，环保部门很快进行了处理，并短信回复温女士，称“执法人员检查现场，该公司正常生产，锅炉正常运作，锅炉有低频噪音产生。”而造成噪音的主要原因是“由于公司增大生产量，锅炉增大供气量，在输送蒸汽时造成噪音。”对此环保部门已要求健力宝立即对锅炉进行调试整改，并根据实际需要增设管道，降低噪音。
“确实经过这一年多的投诉处理，废气排放的情况已经有所好转，放黑烟的次数和持续时间都比以前少了，但噪音问题一直得不到解决。”温女士表示，即便是退一步说，短期内实在无法解决，能否在晚上10点到次日早晨7点这段时间适当减少供汽量降低噪音，保证起码的睡眠时间?
“现在我们白天能不在家就不在家了，但晚上总是要睡觉的，希望政府、企业为我们考虑一下。”年过60的温女士说。
企业达标仍扰民要根治需搬迁入园
“我够胆说，不用监测都知道健力宝锅炉房的噪音，对周边居民肯定有影响。”三水区环运和城管局直属执法分局副局长潘永坤说，早在前几年，环保部门就已陆续接到居民投诉，称健力宝排放废气及黑烟，严重扰民。根据居民投诉，执法分局多次到健力宝现场执法。
据潘永坤介绍，投诉的废气及噪音的主要集中在锅炉房。因为健力宝在生产饮料过程中，需要蒸汽为瓶罐清洗、消毒。锅炉房的作用就在于通过燃烧加热产生蒸汽，然后通过空气压缩机将蒸汽输送到相应的车间。在这个过程中，由于燃料及设备问题，会产生一定的废气排放及噪音。
针对这一情况，执法人员要求其将燃料由重油改为轻质柴油，并于去年下半年进一步改为生物质燃料。烟囱也从3条拆剩1条，并加装除尘设施。
“正常情况下，生物质燃料燃烧时是不会有黑烟的。现在还能看到黑烟，说明企业在管理上还存在问题。”潘永坤表示，按照市民描述以及执法人员现场检查发现，黑烟主要在两种情况下出现：起炉和停炉。
起炉时如果工作人员不是匀速倒入生物质燃料，而是一股脑倒下去，燃料燃烧不充分，就会产生黑烟。停炉也是一样，关闭空气入口后，燃料同样无法完全燃烧。
噪音的产生则主要与空气压缩机有关。而居民所说的突如其来的鞭炮声巨响，则是因为车间拉闸关闭蒸汽输送，为避免爆炸，蒸汽回流后需开闸放气造成的声响。
“应该说，烟气和噪音问题的产生，都可以通过企业管理加以缓解甚至解决。”潘永坤表示，健力宝已将锅炉供汽环节外包出去。如在生产过程中，双方能够做好沟通协调，包括饮料生产车间在瓶罐清洗消毒即将告一段落时，提前告知锅炉供汽方，让其有时间逐步减料减少蒸汽，再拉闸停汽，就可同时避免因为突然拉闸导致的开闸放气产生的巨响，和因为紧急停炉造成的黑烟。
潘永坤表示，除督促企业加强管理协调外，执法人员还要求企业做好压缩机的防震降噪工作，尽量降低日常噪音。但他亦坦承，作为工业企业，按照工业标准，健力宝的烟气排放及噪音是达标的。只不过昔日的工业区已变成商业区甚至居民区，不论其是否超标，扰民是事实。最好的解决办法，只能是将其迁入工业园。
关起大门塞着耳朵
是解决不了问题的
或许眼尖的读者已经发现，这篇监督性的报道里好像少了点什么。是的，少了“当事人”健力宝的说法。
您可千万别以为，这是本报记者不负责任，或者是有意不让其说话“冤枉”健力宝。事实上，从上周五上午，本报记者接到网友和市民投诉后不久，就已多次联系三水健力宝方面。
当天上午，记者致电其总经理助理，但不论是办公电话还是手机，不是无人接听就是无法接通。随后，通过114查号，拨通了其总机电话，说明情况后，电话转到了广告部一姚(音)姓工作人员。随后该工作人员以非其职务范围为由，要求记者重新拨打总机电话转公关部。记者按此操作后，被总机告知“没有这个部门”。随后再转姚姓工作人员，被告知公关部全体人员以及分管对外的领带全部出差，“周一再打过来吧。”
本周一上午，记者再次拨打其总经理助理手机，接通自报家门后，对方“听不清”挂断电话。随后记者短信告知原委，并表示十五分钟后会再致电给他。很快，该负责人回电，表示正在机场，赶着登机回三水，具体情况要等其回三水并了解情况后再与记者联系。当时是9点57分。
7个半小时后，即当天下午下班时间，记者再度致电该负责人，却无人接听。
昨天上午，记者两度致电该负责人，依然无人接听。截至发稿时，仍未有任何工作人员与记者联系。
小记不明白的是，本人只是希望“当事人”能出来正面回应一二，毕竟就小记从环保部门得知，健力宝还是很配合环保治理工作的，且处在商住区的工业企业，也确有其尴尬。对于企业来说，这应该是一个较好的与市民对话的契机，何以结果如此?
小记想对健力宝，以及对许多可能需要面对社会公众的企业甚至政府部门说几句心里话：在这个信息开放的时代，关起大门塞着耳朵不理会，并不代表事情没有发生过、舆论会自然平息。坦承地沟通与交流，才能“不损形象”的解决好问题。
