12月20日上午，泗洪县重岗街道董沟社区网格员付杰通过网格化服务管理中心平台上报：兴康花园26幢2单元电梯因故障停运，给群众上下楼带来不便。12月20日中午，董沟社区组织维修人员对电梯进行抢修。下午1时30分，电梯恢复运行。
电梯能够快速恢复使用，得益于重岗街道在董沟社区试点打造的的全要素网格化管理体系。
人民安居乐业，离不开共建共治共享的社会治理。重岗街道党工委书记张锋对此深有体会。今年7月刚成立的重岗街道，面临着信访矛盾大、小区管理难、群众诉求多等问题，重岗街道积极创新社会治理模式，将治理网与基层党建网融合，将街道17个居委会(社区)划分为64个网格，在网格内成立党支部、建立活动阵地、设置服务岗位，街道、社区所有工作人员全部下沉到网格，并在董沟社区、袁集居委会、东江社区3个网格开展试点。
同时，该街道积极优化整合社区民警、在职党员、物管人员和热心社会公益事业的志愿者等社会资源，结合不同服务特长，在每个网格内配备了包括网格长、专职网格员、党建指导员等在内的“一长六员”七人工作小组。
“为提高社会综合治理效率，我们将董沟社区划分为12个一级网格，在兴康花园、现代名城等人口密集区，划分19个二级网格，每个小区都配备‘一长六员’，实现网格化管理全覆盖。”董沟社区党支部书记、总网格长陈金春介绍，网格长由社区党支部中的成员担任，网格员从居住在网格内的群众中产生，网格员具体承担信息采集、政策宣传、矛盾化解等职责，实现“小事不出户、大事不出网格，矛盾不上交”。
陈金春以维修故障电梯为例，解释了全要素网格化管理体系工作机制：网格员发现电梯故障后上报情况，社区网格化服务管理中心平台管理员在电脑端进行受理和交办，社区收到交办单后立即组织应急处置和修复，并将处理结果上报反馈。截至目前，董沟社区共排查收集意见309条，帮助群众代办事项26项，解决问题24个，社会治理初见成效。
同时，为提高社会综合治理效率，董沟社区以社区建设为统领，探索形成“政府引导，社区党支部、社会组织、社会工作者三社联动”的工作机制。
“社会治理是综合性的系统工程，只有党组织牵头抓总、协调各方，将重心下移、服务前移，零距离传递党的声音，才能疏通社区的每个‘神经末梢’，最大限度地把矛盾化解在‘萌芽’阶段。”张锋说。
突出重点、攻克难点、打造亮点，通过扎实推进全要素网格化管理，当前重岗街道已切实建立起责任明、标准细、管理好、全覆盖的社会治理网格，社区治理逐步呈现新局面。
