店内扣押并殴打
记者约请潘女士、全家便利店新闻发言人等相关负责人一起来到本报调解。潘女士说，当时她在店里购物，黑色的购物袋装了一大兜东西，人还没出超市就被对方店员扣住，称她偷了东西。“我人还在店里，并没有出门，只是还未结账，凭啥说我是小偷?”潘女士质疑全家便利店的做法。
记者看到监控录像，事发后，全家便利店店员将潘女士带到一间小屋里，而将她购物袋里的东西翻了个底朝天。潘女士称，便利店店员在小屋里将她身上的手机、手表等随身物品搜去，并将她一顿殴打。“我身体多处被打伤，一排假牙被打掉、一个真牙被打折。”说到伤心处，潘女士在读者接待室里几度抹起了眼泪。潘女士出具了《残疾人证》，她今年52岁，有精神残疾。
“当时店员将我扣押、搜身、殴打，一切都没有报警。后来我好不容易从全家便利金陵中路店出来了，才报的警。”潘女士说，全家便利店作为知名连锁超市，店员法治观念如此淡漠，实在叫她心惊。
