旅行社:可通过泰国法院解决
西安铁道国际旅行社出境中心总监李劲松说,许女士确实在泰国丢了行李,到西安咸阳国际机场后旅行社给许女士1000元买衣服,还给借了衣服。旅行社一直协调泰国的酒店查找行李,但现在确认丢了,只能协商赔偿。
许女士说,行李箱里有她和男友的羽绒服、毛衣、毛裤、两双鞋、现金,还有一对天梭情侣表,据她的估算,丢失的行李箱和物品损失约2万多元。
李劲松说,泰国酒店方认为,许女士所列物品都没价值证明,而且手表属贵重物品,不在寄存范围内,只愿赔偿不到1000元。旅行社目前还在和对方协商。如协商不了,需要许女士授权,由旅行社当地的接待社通过泰国法院解决。但是,他们只是配合,并不承担许女士的财产损失责任,因为行李寄存是游客自愿行为,其造成的财产损失不在旅行社的合同赔偿范围内。