图为哈尔滨太平邮电支局
图为中国邮政邮寄的一箱12罐奶粉，有的被压了变形，有的没了盖儿，有的只剩空壳了
哈尔滨杨益霞有个宝贝女儿，自己和丈夫视为掌上明珠，最近自己托朋友从国外给孩子买了点儿奶粉，可到了自己手上却把全家气得够呛。
哈尔滨的杨益霞让亲戚从国外买了24罐婴儿奶粉，然后让婆婆从东宁分两个包裹平邮过来，13号杨益霞从哈尔滨太平邮电支局取回家，打开一个包裹之后，自己却傻了眼。
哈尔滨市民杨益霞：“这是我开箱的时候，这奶粉盒都压成这样了，奶粉全都冒出来了，还有直接把盖儿压飞了的。”
一箱12罐奶粉，有的被压了变形，有的没了盖儿，有的只剩空壳了，散漏的奶粉在箱底积了厚厚的一层，有的甚至已经结了块儿，杨益霞说这些都是国外奶粉，市面上根本买不到，已经根本没办法给女儿再喝了。这个包裹出了毛病，另外一个包裹杨益霞压根都没敢完全打开，只从边上扣开了一个小口，奶粉就止不住地往外流。杨益霞说每盒奶粉折合人民币300多块钱，这24罐加起来损失就得有六七千块钱。
中国邮政哈尔滨市道外投递支局工作人员：“赔偿得是你寄件局负责赔偿，运输过程中外包装没有破损，但是里面内件挤压震碎，那是你营业员收寄局的责任，他收寄局会代表邮政处理这个事儿。”
这位工作人员说需要把东西寄回东宁县邮局，再由寄件人向寄件局索求赔偿。
牡丹江市东宁县邮局工作人员：“经传局这么多，来回撇碎了，那跟我们没有关系。”
哈尔滨市民杨益霞：“我们邮费是不是交给您这边了，您是不是有义务保证我们的东西完好无损地到达目的地?”
牡丹江市东宁县邮局工作人员：“那这个我跟你保证不了，因为经传局这么多，整坏了，怎么跟我收局有关系呢? ”
按照这位工作人员的说法，只要东西发出时是完好的，那么寄件局收了运费就可以高枕无忧了?寄件、收件的都说不是自己的责任，杨益霞想不明白，这白白的损失就得全都自己承担了?
