遇难者的亲属
柯女士还说，当时出事后，向女士的儿子一直在旁边哭着喊着要妈妈。而且宝宝已经快3岁了，具备了一定的认知能力。孩子目睹了妈妈被卷进电梯的全过程。后来在救援过程中宝宝还对家里的长辈说：“妈妈掉进电梯里了，你们快把她拉出来。” 为了不让宝宝受到太大的刺激，事发后，他们就让亲戚将宝宝带回家中照顾。昨天，遇难者向柳娟的丈夫在接受记者采访时，再次还原了惨剧发生过程：“事发时，上电梯的地方没有提示牌，电梯正在运行，我老婆带着孩子上了电梯，快下电梯的时候，上面的服务员才提醒，但是已经晚了，服务员话音未落，人已掉下去了……” 记者再次拨通了安良百货李姓负责人的电话，但是当记者表明身份后，他又立刻挂断了。
