回访事发商场昨日仍正常营业
昨天下午，出事的荆州市安良百货依旧照常营业，只是顾客不多。商场各楼层的手扶电梯已经全部关闭。随后，记者乘坐直达电梯来到6楼，走到手扶电梯口时看到，该楼层通往7楼的电梯口的卷闸门已经拉下，现场已经封闭，旁边挂着“电梯故障，临时检修”的牌子。
记者走出安良百货后，与事发当天在网上第一时间发出微博的柯女士(微博名为“kkcake”)取得了联系。柯女士告诉记者，她是遇难者向柳娟的小姑。目前，众多亲友都在殡仪馆，守着嫂子的遗体。
柯女士说，事发后，安良百货工作人员在沙市区江汉北路的沙市殡仪馆为向女士安排了灵堂。与亲属对接的是安良百货的一名李姓负责人。
由于事发突然，所有亲属都完全无法接受这个事实，亲属们这两天主要诉求是要安良百货及相关部门给出事故原因。至于赔偿问题，尚未提上议事日程。
柯女士说，向柳娟的儿子已经快3岁，具备一定的认知能力。孩子目睹了嫂子被卷进电梯的全过程。后来在救援过程中宝宝还对家里的长辈说：“妈妈掉进电梯里了，你们快把她拉出来。”为了不让宝宝受到太大的刺激，事发后，他们就让亲戚将宝宝带回家中照顾。
