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忽然失去了儿子，张阿姨痛苦万分，她认为儿子朱某与网吧之间存在服务合同关系，网吧有保障消费者在接受服务过程中的生命健康安全的义务，但对方疏于关注、照顾消费者，更违反《互联网上网服务营业场所管理条例》第22条的规定，应承担合同责任，所以将网吧告到法院，请求依法判令赔偿丧葬费、死亡赔偿金等共计68万余元。
网吧觉得自己很冤枉，认为即便违反该条例第22条规定，也应受到行政处罚，而不是依据该条规定承担合同责任。朱某和网吧双方是服务合同关系，朱某交费后，网吧提供上网服务也不存在违约行为，朱某的死亡是其自身原因造成，与服务合同无关。网吧对朱某在网吧猝死的情形不可预见，再说朱某在死亡前并未向网吧工作人员进行呼救，网吧工作人员有理由相信，朱某是在沙发上睡觉，不存在不及时救助的情形。朱某是完全民事行为能力人，应对自己的行为及身体状况有所预见，他到网吧上网玩《梦幻西游》，靠卖装备及游戏币赚钱，但他放任自己长时间上网，致使出现体力不支，以致死亡，与网吧无关联性。
