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有差评一定是坏事?
如果网店有差评一定是坏事吗?新快报记者采访时也有消费者表示，在网上购物反而会选择有中差评的店，“因为比较真实。有的商品销量很大却没有差评的，很可能是刷出来的”。
从事网店培训的蒋先生则认为，网店店主应正确看待中差评，“你要知道差评是给后来的顾客看的，对差评的反馈反而是吸引新顾客的机会。而吸引新顾客的成本是远高于维护老客户的”。
蒋先生认为恐吓买家删除评论，或是在差评下和买家对骂都是错误的做法，真诚地表达歉意、与买家一起找到差评原因、共同解决问题才是“王道”，“差评回复得好，胜过100个好评”。
声音
“网购再不敢轻易给卖家差评了，万一我也遇上一个性格极端的，因为差评找我麻烦怎么办?毕竟网购时我填写的都是真实姓名和收货地址，想起来都后怕。”
——广州市民陈女士
“在浏览网购评论时，我发现有些买家就算觉得商品不好、店主服务不行也不给差评，只说‘习惯性好评’、‘真想给你差评’,可能就是有所顾虑。我觉得该给差评就要给，否则将助长卖家的坏习惯，也能对后面的买家给以提醒。”
——广州市民董小姐
